POLÍTICA DE REEMBOLSO

Por favor, lea atentamente esta política. El cliente podrá solicitar reembolso bajo las siguientes premisas:

• El cliente podrá solicitar el reembolso dentro de los primeros 15 días de haber solicitado el servicio (trámite de constancia de no inhabilitación).
• En caso de no estar satisfecho con el servicio, deberás solicitar vía email a [email protected] explicando los motivos de dicho reembolso, quedando sujeto a aprobación o rechazo y con respuesta en un plazo de 72 hrs. a la fecha de recepción de dicha petición.
• Una vez enviada la constancia, se da por concluido el servicio; así como también no será apto para solicitar dicho reembolso.
• Es motivo de reembolso, siempre y cuando la constancia solicitada no haya sido enviada en un plazo de 10 días hábiles, a la fecha de solicitud.
• Es motivo de reembolso, siempre y cuando los datos proporcionados (sean completamente diferentes), a los manifestados en el formulario para la adquisición del servicio.
• En el caso de que la solicitud de reembolso sea aprobada, el reembolso se efectuará en el plazo máximo de 72 horas desde la fecha de aprobación. Este procedimiento puede tardar en completarse hasta 10 días, dependiendo del banco del Cliente.
• Algunos estados de la república mexicana, requiere de datos y/o documentos adicionales; los cuales serán solicitados vía email para estar en posibilidad de dar continuidad al trámite para la obtención de la constancia de no inhabilitación, cualquier omisión (en responder a dicho correo); se considerará por terminado y brindado el servicio solicitado (quedando estipulado que no sería sujeto a reembolso, en caso de solicitarlo).
• Proporcionamos una política de reembolso que es efectiva ANTES del envío de su Constancia de No Inhabilitación.
• Al realizar una compra de servicios en este sitio web, usted está de acuerdo y acepta estar obligado por los términos de esta política.
• Dado que el servicio prestado «constancia de no inhabilitación», es un documento indispensable al presentarse e incorporarse a una dependencia gubernamental y/o empresarial, al haber enviado su Constancia y no haber recibido ninguna respuesta (con algún detalle a corregir, o alguna petición vía email), entendemos su aprobación y satisfacción por dicho servicio lo cual constituirá la renuncia a su derecho de reembolso a partir de ese momento.

Los reembolsos anteriores a la presentación de su constancia de no inhabilitación deben solicitarse por correo electrónico a [email protected]. El asunto debe ser: “Solicitud Reembolso Constancia No Inhabilitación”. El correo electrónico de solicitud de reembolso DEBE incluir la siguiente información:

1. Su nombre completo,
2. Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de débito o crédito que utilizó para comprar nuestros servicios,
3. La fecha en que compró nuestros servicios, y
4. El motivo por el que solicita el reembolso.

AVISO DE DEVOLUCIÓN DE CARGOS

Al obtener nuestros servicios, usted aceptó quedar vinculado a las condiciones del servicio y a esta política de reembolso. Utilizar una devolución de cargo para obtener un reembolso fuera de estas condiciones es una violación de estos términos.

Nos tomamos este asunto muy en serio y podemos denunciar las disputas por pagos sospechosos tanto a los procesadores de pagos y a otros organismos pertinentes, según corresponda, junto con las pruebas de fraude correspondientes. Dado que el fraude por devolución de cargos es un delito, dicha conducta puede dar lugar a que se le prohíba temporal o permanentemente la entrada al país de destino, así como a posibles cargos penales y civiles.

El fraude de devolución de cargos es un robo y un hurto.

Animamos a nuestros clientes a que se pongan en contacto con nosotros para resolver cualquier problema de servicio que puedan haber encontrado, y para prevenir cualquier problema futuro.

SEGURIDAD

Si no está seguro de que su solicitud se haya presentado correctamente, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para obtener ayuda en [email protected]. Si nos presenta correctamente una solicitud de reembolso, de acuerdo con las estipulaciones indicadas en esta política; tenga la seguridad de que RECIBIRÁ SU REEMBOLSO. Por favor, espere el tiempo indicado arriba, para que cualquier crédito de reembolso aparezca en su cuenta.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y entiende que somos un proveedor de servicios de viajes privado, tecnológico y basado en Internet; dedicado a ayudar a las personas a obtener su constancia de no inhabilitación. TrámitesGob.com.mx no está afiliado al gobierno mexicano, ni por ninguna otra agencia gubernamental. El uso del sitio web y sus servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad y Condiciones de Uso.